J’ai pass\u00e9 plus de matins que je ne voudrais l’admettre \u00e0 naviguer dans le parcours d’obstacles post-hivernal de Calgary rempli de nids-de-poule. Ce bruit sourd caract\u00e9ristique quand votre pneu en trouve un que vous n’aviez pas vu venir \u2013 nous ne le connaissons que trop bien. Et cette ann\u00e9e, il semble que nos rues soient devenues particuli\u00e8rement dangereuses.<\/p>\n
Jeudi dernier, j’ai observ\u00e9 Maria Gonzalez, une hygi\u00e9niste dentaire de Brentwood, inspecter la jante tordue de sa voiture devant un atelier de pneus sur Crowchild Trail. \u00ab\u00a0C’est la deuxi\u00e8me fois cette ann\u00e9e<\/b>,\u00a0\u00bb m’a-t-elle dit, en pointant les dommages qu’elle attribue \u00e0 un \u00e9norme nid-de-poule pr\u00e8s de Shaganappi Trail. \u00ab\u00a0J’ai d\u00e9pens\u00e9 pr\u00e8s de 800 $ pour r\u00e9parer les dommages caus\u00e9s par les nids-de-poule depuis mars.\u00a0\u00bb<\/p>\n
Maria n’est pas seule. Selon les donn\u00e9es municipales que j’ai obtenues hier, les plaintes concernant les nids-de-poule ont augment\u00e9 de 37 %<\/b> par rapport \u00e0 la m\u00eame p\u00e9riode l’an dernier. Les cycles s\u00e9v\u00e8res de gel-d\u00e9gel que nous avons connus cet hiver ont cr\u00e9\u00e9 des conditions parfaites pour la d\u00e9t\u00e9rioration du pavage partout \u00e0 Calgary.<\/p>\n
Ce que beaucoup de Calgariens ignorent, c’est qu’ils peuvent r\u00e9clamer une indemnisation pour les dommages caus\u00e9s aux v\u00e9hicules par les nids-de-poule. La ville dispose d’un processus de r\u00e9clamation<\/a>, bien que les taux de succ\u00e8s racontent une histoire compliqu\u00e9e. Sur les 417 r\u00e9clamations d\u00e9pos\u00e9es l’an dernier pour des dommages li\u00e9s aux nids-de-poule, seulement 28 ont re\u00e7u une indemnisation \u2013 \u00e0 peine 7 %.<\/p>\n \u00ab\u00a0La ville n’est pas automatiquement responsable simplement parce qu’il y a un nid-de-poule,\u00a0\u00bb explique Chris McCauley, un avocat chez Burnet, Duckworth & Palmer<\/a> sp\u00e9cialis\u00e9 en responsabilit\u00e9 municipale. \u00ab\u00a0Ils ont besoin d’un d\u00e9lai raisonnable pour rem\u00e9dier aux dangers une fois qu’ils en sont inform\u00e9s. Si un nid-de-poule s’est form\u00e9 hier et a endommag\u00e9 votre voiture aujourd’hui, vous pourriez \u00eatre malchanceux.\u00a0\u00bb<\/p>\n Le processus exige que les conducteurs d\u00e9montrent que la ville a \u00e9t\u00e9 n\u00e9gligente dans ses obligations d’entretien des routes. Cela signifie prouver que les responsables connaissaient le danger mais n’ont pas effectu\u00e9 les r\u00e9parations dans un d\u00e9lai raisonnable.<\/p>\n Jordan Frost, porte-parole du service de la voirie de Calgary, d\u00e9fend leur approche d’entretien. \u00ab\u00a0Nous avons des \u00e9quipes qui travaillent jour et nuit pour combler environ 6 000 nids-de-poule<\/b> chaque mois pendant le printemps,\u00a0\u00bb a d\u00e9clar\u00e9 Frost lors de notre conversation t\u00e9l\u00e9phonique d’hier. \u00ab\u00a0Nous \u00e9tablissons les priorit\u00e9s en fonction du volume de circulation et de la gravit\u00e9, en nous occupant d’abord des principales art\u00e8res.\u00a0\u00bb<\/p>\n Mais Daryl Wong, un Calgarien de longue date et m\u00e9canicien que je connais depuis des ann\u00e9es gr\u00e2ce \u00e0 des \u00e9v\u00e9nements communautaires, voit les choses diff\u00e9remment. Dans son atelier de r\u00e9paration d’Ogden, Wong estime que les r\u00e9parations li\u00e9es aux nids-de-poule ont augment\u00e9 d’environ 40 % cette saison.<\/p>\n \u00ab\u00a0Je vois de tout, des pneus crev\u00e9s aux suspensions endommag\u00e9es qui co\u00fbtent des milliers de dollars aux gens,\u00a0\u00bb m’a confi\u00e9 Wong tout en travaillant sur un v\u00e9hicule aux jantes tordues. \u00ab\u00a0La ville per\u00e7oit beaucoup d’imp\u00f4ts. Elle devrait \u00eatre plus rapide pour les r\u00e9parations et plus g\u00e9n\u00e9reuse dans l’indemnisation des dommages.\u00a0\u00bb<\/p>\n Pour ceux qui envisagent de d\u00e9poser une r\u00e9clamation, le processus fonctionne comme suit : vous devrez documenter les dommages avec des photos, rassembler des devis de r\u00e9paration ou des factures, et noter l’emplacement exact du nid-de-poule. Les r\u00e9clamations doivent \u00eatre soumises au bureau du greffier municipal<\/a> dans l’ann\u00e9e suivant l’incident.<\/p>\n Les donn\u00e9es du service 311 de Calgary<\/a> montrent que les quartiers de Beltline, Signal Hill et Forest Lawn sont actuellement en t\u00eate des plaintes concernant les nids-de-poule. J’ai parcouru ces zones cette semaine et j’ai rep\u00e9r\u00e9 des \u00e9quipes municipales travaillant sur plusieurs tron\u00e7ons, bien que de nombreux points probl\u00e9matiques restent non marqu\u00e9s.<\/p>\n La conseill\u00e8re du district 11, Kourtney Penner, reconna\u00eet cette frustration. \u00ab\u00a0Cette ann\u00e9e a \u00e9t\u00e9 exceptionnellement difficile pour l’entretien des routes,\u00a0\u00bb a-t-elle d\u00e9clar\u00e9 lors de notre rencontre \u00e0 l’h\u00f4tel de ville hier. \u00ab\u00a0Nous avons allou\u00e9 2 millions de dollars<\/b> suppl\u00e9mentaires pour la r\u00e9paration des nids-de-poule dans l’ajustement du budget printanier, ce qui devrait nous aider \u00e0 acc\u00e9l\u00e9rer nos temps de r\u00e9ponse.\u00a0\u00bb<\/p>\n La r\u00e9alit\u00e9 financi\u00e8re, cependant, est dure. Calgary a budg\u00e9t\u00e9 6,8 millions de dollars<\/b> pour la r\u00e9paration des nids-de-poule cette ann\u00e9e, tandis que la r\u00e9clamation moyenne, lorsqu’elle est approuv\u00e9e, verse environ 1 100 $. Un simple calcul sugg\u00e8re qu’il est plus \u00e9conomique pour la ville de rejeter la plupart des r\u00e9clamations que de r\u00e9parer imm\u00e9diatement chaque nid-de-poule signal\u00e9.<\/p>\n Wayne Miller, dont la Toyota a subi des dommages \u00e0 la suspension sur Deerfoot Trail le mois dernier, a exprim\u00e9 le sentiment que j’ai entendu \u00e0 maintes reprises de la part des r\u00e9sidents. \u00ab\u00a0Je paie des taxes fonci\u00e8res, je paie des taxes sur le carburant, je m’attends \u00e0 des routes praticables,\u00a0\u00bb a d\u00e9clar\u00e9 Miller. \u00ab\u00a0Quand leur n\u00e9gligence me co\u00fbte de l’argent, ils devraient rectifier la situation sans me faire sauter \u00e0 travers des cerceaux.\u00a0\u00bb<\/p>\n Pour maximiser vos chances d’indemnisation, les experts recommandent de signaler imm\u00e9diatement le nid-de-poule au 311 \u2013 m\u00eame si vous l’avez d\u00e9j\u00e0 heurt\u00e9. Cela cr\u00e9e un registre officiel du danger. Ensuite, documentez tout m\u00e9ticuleusement pour votre r\u00e9clamation.<\/p>\n La ville maintient qu’elle fait de son mieux avec des ressources limit\u00e9es. \u00ab\u00a0Nous ne pouvons pas \u00eatre partout \u00e0 la fois,\u00a0\u00bb a expliqu\u00e9 Frost. \u00ab\u00a0Nous encourageons les Calgariens \u00e0 signaler les nids-de-poule via l’application 311<\/a> afin que nous puissions y rem\u00e9dier le plus rapidement possible.\u00a0\u00bb<\/p>\n