{"id":6658,"date":"2025-05-30T06:58:03","date_gmt":"2025-05-30T10:58:03","guid":{"rendered":"https:\/\/lcn.today\/retards-postes-canada-petites-entreprises-toronto\/"},"modified":"2025-05-30T06:58:03","modified_gmt":"2025-05-30T10:58:03","slug":"retards-postes-canada-petites-entreprises-toronto","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.lcn.today\/fr\/retards-postes-canada-petites-entreprises-toronto\/","title":{"rendered":"Les retards de Postes Canada affectent les petites entreprises de Toronto"},"content":{"rendered":"
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Les retards de colis chez Postes Canada<\/strong> ont transform\u00e9 la petite entreprise d’Aimee Sortino en un test de stress quotidien. \u00ab\u00a0Je v\u00e9rifie litt\u00e9ralement les num\u00e9ros de suivi toutes les heures,\u00a0\u00bb confie la fondatrice de Local Love Gift Boxes<\/strong>, une entreprise torontoise qui exp\u00e9die des bo\u00eetes-cadeaux compos\u00e9es de produits d’artisans locaux.<\/p>\n

Sortino n’est qu’une voix parmi un ch\u0153ur grandissant d’entrepreneurs torontois frustr\u00e9s aux prises avec les r\u00e9percussions des perturbations de service de Postes Canada. Les conflits de travail de la soci\u00e9t\u00e9 d’\u00c9tat ont cr\u00e9\u00e9 une temp\u00eate parfaite pour les petites entreprises qui naviguent d\u00e9j\u00e0 dans le paysage concurrentiel du commerce des F\u00eates.<\/p>\n

\u00ab\u00a0Nous constatons des retards allant jusqu’\u00e0 trois semaines pour des colis qui devraient arriver en quelques jours,\u00a0\u00bb explique Marcus Chen, qui dirige Eastside Brewing Supply<\/a> \u00e0 Leslieville. \u00ab\u00a0Pour les petites entreprises comme la mienne, ce n’est pas seulement un inconv\u00e9nient, c’est potentiellement d\u00e9vastateur pour nos r\u00e9sultats.\u00a0\u00bb<\/p>\n

Le moment ne pourrait \u00eatre pire. Avec la saison des achats des F\u00eates repr\u00e9sentant jusqu’\u00e0 40 %<\/strong> des revenus annuels pour de nombreuses entreprises de d\u00e9tail, la fiabilit\u00e9 des livraisons est devenue cruciale. Selon la Chambre de commerce de la r\u00e9gion de Toronto<\/a>, les petites entreprises contribuent \u00e0 environ 77 milliards de dollars au PIB annuel de la ville, ce qui rend leurs difficult\u00e9s collectives particuli\u00e8rement pr\u00e9occupantes pour l’\u00e9conomie locale.<\/p>\n

Les entrepreneurs se d\u00e9m\u00e8nent pour trouver des alternatives. Natalie Wong, fondatrice de Handcrafted TO<\/strong>, une boutique vendant des articles faits localement, est temporairement pass\u00e9e aux services de messagerie. \u00ab\u00a0Les co\u00fbts nous tuent,\u00a0\u00bb admet Wong. \u00ab\u00a0Nous payons trois fois plus pour l’exp\u00e9dition, ce qui r\u00e9duit nos marges d\u00e9j\u00e0 minces ou se r\u00e9percute sur les clients qui pourraient magasiner ailleurs.\u00a0\u00bb<\/p>\n

Certaines entreprises transforment ces d\u00e9fis en opportunit\u00e9s pour renforcer la communaut\u00e9. La boutique de disques Vinyl Destination<\/strong> du centre-ville a organis\u00e9 une promotion \u00ab\u00a0\u00c9vitez-l’exp\u00e9dition\u00a0\u00bb, offrant des rabais sp\u00e9ciaux pour la cueillette en magasin. \u00ab\u00a0Nous avons constat\u00e9 une augmentation d’environ 30 % du trafic pi\u00e9tonnier,\u00a0\u00bb indique le propri\u00e9taire Jamal Lewis. \u00ab\u00a0Ce n’est pas id\u00e9al, mais nous tirons le meilleur parti d’une situation difficile.\u00a0\u00bb<\/p>\n

Pour les entreprises qui d\u00e9pendent de l’exp\u00e9dition d’articles urgents, les solutions de rechange exigent de la cr\u00e9ativit\u00e9. Bloom Bakery<\/a>, connue pour ses g\u00e2teaux d’anniversaire artisanaux, s’est associ\u00e9e \u00e0 des chauffeurs de covoiturage locaux pour la livraison le jour m\u00eame dans la ville. \u00ab\u00a0\u00c7a co\u00fbte plus cher, mais \u00e7a vaut la peine pour maintenir notre r\u00e9putation de fiabilit\u00e9,\u00a0\u00bb explique la propri\u00e9taire Sarah Kim.<\/p>\n

Les perturbations soulignent \u00e0 quel point Postes Canada<\/strong> est profond\u00e9ment ancr\u00e9e dans notre infrastructure commerciale. Malgr\u00e9 la croissance des alternatives d’exp\u00e9dition priv\u00e9es, le service postal national demeure l’\u00e9pine dorsale de la livraison du commerce \u00e9lectronique pour de nombreuses petites entreprises, particuli\u00e8rement celles qui exp\u00e9dient \u00e0 l’\u00e9chelle nationale.<\/p>\n

\u00ab\u00a0Il y a un probl\u00e8me d’accessibilit\u00e9 qui ne re\u00e7oit pas assez d’attention,\u00a0\u00bb note Raul Moreno, directeur des politiques \u00e0 l’Association des petites entreprises de Toronto<\/strong>. \u00ab\u00a0De nombreux entrepreneurs dans les communaut\u00e9s marginalis\u00e9es comptent exclusivement sur Postes Canada en raison de son abordabilit\u00e9 et de sa port\u00e9e. Ces retards touchent de fa\u00e7on disproportionn\u00e9e ces entreprises.\u00a0\u00bb<\/p>\n

La conseill\u00e8re municipale Paula Fletcher, dont le quartier comprend plusieurs zones d’am\u00e9lioration commerciale, plaide pour un soutien d’urgence. \u00ab\u00a0Nous devons reconna\u00eetre qu’il s’agit essentiellement d’une catastrophe naturelle pour les petites entreprises,\u00a0\u00bb dit Fletcher. \u00ab\u00a0Elles ont besoin d’une aide imm\u00e9diate sous forme de subventions d’exp\u00e9dition ou d’all\u00e9gements fiscaux.\u00a0\u00bb<\/p>\n

Certains entrepreneurs f\u00e9rus de technologie ont trouv\u00e9 des solutions via des applications de livraison locales. \u00ab\u00a0Nous nous sommes int\u00e9gr\u00e9s \u00e0 trois plateformes de livraison diff\u00e9rentes,\u00a0\u00bb explique Mina Park, qui g\u00e8re une boutique en ligne de soins de la peau cor\u00e9ens. \u00ab\u00a0Nos commandes locales arrivent en fait plus rapidement maintenant, bien qu’\u00e0 un co\u00fbt nettement plus \u00e9lev\u00e9.\u00a0\u00bb<\/p>\n

Les perturbations postales ont \u00e9galement mis en lumi\u00e8re une tendance pr\u00e9occupante : l’influence croissante des grands acteurs du commerce \u00e9lectronique. \u00ab\u00a0Amazon peut absorber ces d\u00e9fis d’exp\u00e9dition en raison de son \u00e9chelle,\u00a0\u00bb explique Dr. Rajiv Krishnan, \u00e9conomiste du commerce de d\u00e9tail \u00e0 l’Universit\u00e9 York<\/a>. \u00ab\u00a0Les petites entreprises n’ont tout simplement pas cette flexibilit\u00e9, ce qui incline davantage le terrain de jeu vers les g\u00e9ants.\u00a0\u00bb<\/p>\n

Pour l’avenir, les propri\u00e9taires d’entreprises s’inqui\u00e8tent des dommages durables aux relations avec les clients. \u00ab\u00a0Les gens ne bl\u00e2ment pas Postes Canada quand leur colis est en retard \u2014 ils nous bl\u00e2ment,\u00a0\u00bb soupire Chen. \u00ab\u00a0C’est nous qui recevons les courriels de col\u00e8re et les mauvaises critiques.\u00a0\u00bb<\/p>\n

Hier, en me promenant dans le Distillery District<\/strong>, j’ai remarqu\u00e9 combien de propri\u00e9taires de boutiques avaient affich\u00e9 des panneaux manuscrits expliquant les retards d’exp\u00e9dition. Ce ne sont pas des soci\u00e9t\u00e9s anonymes mais nos voisins \u2014 les entrepreneurs qui rendent unique et dynamique le paysage commercial de Toronto.<\/p>\n

Entre-temps, Sortino continue d’actualiser ces num\u00e9ros de suivi, esp\u00e9rant que ses bo\u00eetes-cadeaux soigneusement pr\u00e9par\u00e9es atteindront leurs destinations avant les F\u00eates. \u00ab\u00a0Ce qui rend cette situation si frustrante, c’est l’incertitude,\u00a0\u00bb dit-elle. \u00ab\u00a0Nous voulons simplement tenir nos promesses envers nos clients.\u00a0\u00bb<\/p>\n

Pour la communaut\u00e9 des petites entreprises de Toronto, cela devient de plus en plus difficile \u2014 un colis retard\u00e9 \u00e0 la fois.<\/p>\n<\/article>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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